サービス

当社の事前販売サービスは、顧客が特定のニーズに合った適切な製品とソリューションについて情報に基づいた決定を下すのに役立つように設計されています。

お客様の要件、好み、アプリケーションシナリオを理解するための専門家の相談を提供します。私たちの経験豊富なチームは、選択した製品があなたの期待と完全に一致するように、調整された推奨事項を提供します。

顧客は、シェードカーテン、カーテンモーター、スマートホームシステムの機能と機能を探索するために、ライブまたは仮想製品のデモンストレーションを要求できます。これらのデモンストレーションは、私たちのソリューションがさまざまな環境にどのように統合されるかについての実践的な理解を提供します。

専門的なソリューションを必要とするプロジェクトについては、設計カスタマイズサービスを提供しています。当社のチームは、クライアントと密接に協力して、住宅、商業、または産業用のアプリケーションであろうと、ユニークな仕様に応えるオーダーメイドのデザインを作成します。

当社の事前販売エンジニアは、既存のシステムとの製品の互換性と最適なパフォーマンスを確保するための技術的な洞察と仕様を提供します。

販売プロセス中に、効率、透明性、信頼性の提供に焦点を当てています。

注文が行われた瞬間から、当社の専用チームは、スムーズな処理、正確なドキュメント、およびタイムリーな更新を保証します。

ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリア、中東、東南アジア、その他の地域へのカスタマイズされたパッケージやグローバル配送など、クライアントの好みに対応するための柔軟な購入と配送のオプションを提供しています。

すべての製品は、派遣前に厳しい品質チェックを受けます。日陰の材料、モーター、およびシステムが、耐久性、機能性、持続可能性に関する国際的な基準を満たすことを保証します。

当社の営業チームは、クエリに対処し、ステータスの更新を提供し、注文または要件の変更を管理するための絶え間ない通信を維持しています。

顧客満足度へのコミットメントは、購入ポイントをはるかに超えています。包括的なアフターセールスサービスを提供して、クライアントが当社の製品から最大の価値を導き出すことを保証します。

適切なセットアップを確保するために、詳細なインストールガイド、ビデオ、およびリモートテクニカルサポートを提供します。大規模なプロジェクトでは、一部の場所でオンサイトインストールサービスも提供しています。

最適なパフォーマンスには、定期的なメンテナンスが不可欠です。詳細なメンテナンスの指示、トラブルシューティングガイド、スペアパーツの可用性を提供して、顧客がシステムをピーク状態に保つのに役立ちます。

当社のすべての製品には、製造上の欠陥とパフォーマンスの問題をカバーする保証が付いています。私たちのチームは、ダウンタイムと不便を最小限に抑えるために、即座に保証請求に対処します。

スマートホームシステムを採用するクライアントには、テクノロジーの運用、設定、および高度な機能に精通するためのトレーニングセッションを提供しています。

顧客のフィードバックを大切にし、それを継続的な改善の基盤として使用しています。クライアントは、電子メール、電話、オンラインプラットフォームなど、複数のチャネルを介してサポートチームに簡単に連絡できます。

70か国以上にクライアントがいるため、場所に関係なく、あらゆる問題に対するタイムリーな支援とソリューションを確保するための堅牢なグローバルサポートネットワークを確立しました。